♥︎購買手機殼時請注意♥︎
1. 客製化商品不適用七天鑑賞期，除商品有瑕疵或寄送錯誤，否恕不接受退換貨。
(若您收到的商品有瑕疵，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員)
2. 客製化商品皆為消費者自行確認及完稿才製作，等同於同意購買，故不符合退換貨。
5. 本賣場商品的價格皆包含客製化文字，下單後請務必加入官方LINE確認客製化內容! 若不需客製化也請加入LINE告知客服人員。
官方Line ID 搜尋：@dearcase (要加@符號)
(補充) 若下單客製化商品，因未主動告知需訂製之文字內容，為避免訂單等候或保留太久，客服將會按款式內容直接安排製作與出貨，顧客收到後若有客製化需求，需主動聯繫官方客服，並負擔製作開機費$100元以及寄出運費 (採匯款方式/不需重新下單)
2. 手腕繩/背帶掛繩屬於貼身飾品及個人衛生用品，基於衛生安全問題，售出後非瑕疵情況恕不受理商品退換貨。
3. 賣場所販售之掛繩於正常使用情況下具備一定耐用度，並非屬於會自然斷裂的設計，並不會自行斷裂，多數顧客皆可長期正常佩戴使用。然而實際使用時，仍可能因佩戴方式、拉扯角度碰撞或反覆彎折等因素而產生損耗情形。
♥︎購買後請注意♥︎
手機殼、卡夾、手機掛繩屬消耗品，收納時請務必單獨放置內袋夾層或口袋，不但減少手機受潮風險也能保護漆面。
若產品經使用過後因個人使用習慣不佳而導致表面產生刮痕或是掉漆等現象，恕不在退換貨規範內。
建議可以定期將手機殼清潔，主要是為了避免因環境、格人使用習慣或是為清潔導致灰塵堆積而造成空氣中的粉塵、灰塵進入保護殼中，而令手機因粉塵而被刮損恕不在退換貨規範內。
1. 若不需商品客製化品項因其獨特及個人化性質，恕無法辦理退換貨。
▪︎ 若您收到的商品有瑕疵，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員
▪︎ 若超過鑒賞期，恕無法辦理退換貨
▪︎ 發票遺失，恕無法申辦退貨
▪︎ 若您要求退換貨之商品有缺件或毀損，本公司有權視毀損/缺件程度而折扣退款金額
2. 收到物品時，請以手機錄影，以便釐清責任歸屬。
3. 若如欲瑕疵退換貨請保持商品及包裝『內外觀完整』、『統一發票』寄回本公司，我們會盡快協助您退換貨。
4. 商品請避免使用酒精、蠟及其他腐蝕性清潔產品，若因以上原因而使產品遭到破壞，故不在瑕疵範圍。
5. 電腦或手機行動裝置色相所造成的色差以及跟想像中、材質認知不同、收到商品後，在國際驗貨標準，皆是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
6. 本公司手機殼工程規格是針對蘋果原廠手機(裸機)開模製照，故優點密合且數據絕對精準，若因但若因包膜而造成厚度增加導致包膜擠壓受損等或其他包膜後產生之問題 或 使用非正規線材而產生之問題。
本公司聲明：全球並無任何國家是以包膜後規格數據或以特殊非正規規格的充電線材來做爲手機殼開模數據製造，如因包膜商店所產生想法、聳聽、評判結構或藉由公差等任何理由，在本公司販售保護殼並裸機安裝成功且功能正常運行前提下，上述之情況故不在本公司負責範圍之內。
７. 若商品曾處於高溫的環境，不排除因高溫造成印刷層變形、膨脹，而產生位置變化的可能性，若已超過七日鑑賞期恕無法直接辦理退換貨，但可以與客服人員領取額外的購物金，以提供未來若有舊換新可直接做折抵。
♥︎未取貨政策條款♥︎
▪︎ 無故未取貨視同棄單
▪︎ 重新寄送需負擔『重新寄出運費』以及『因未取所造成的退回運費』
▪︎ 退款將扣除運費/包材費/取消官網所帶入之折扣
1. 關於配送與取貨義務
本店已依訂單資訊安排出貨，並於官網系統提供完整物流單號供查詢。賣家應於超商或物流公司規定的期限內完成取貨。
2. 未取貨之責任歸屬
若因買家個人因素（包含忘記取貨、無法前往、未留意取貨通知）導致包裹退回，該情形視為買家未履行取貨義務，本店不須承擔相關責任。
3. 退回後之處理方式
商品退回後將重新入庫。買家需於包裹退回日起 七天內 主動聯繫本店申請重新寄送或取消訂單
請注意：客製化訂單不提供取消退款 / 取消訂單將會一併取消官網所帶入之折扣
重新寄送：需要負擔『重寄運費』以及『退回運費』。
申請取消：退款遭將扣除原配送運費、退回運費，與相關包材成本。
▪︎ 若超過七天未與本店聯繫，將視同買家放棄訂單，並不再受理取消或退款申請。
▪︎ 客製化訂單除外
4. 買家未回覆或未再聯繫之情況，若買家未主動聯繫重新寄送或退款，本訂單將視同放棄處理，本店不再另行通知。
♥︎以下不屬於瑕疵範圍，請見諒♥︎
1. 人為造成的損壞
2. 極小的污點、小刮痕
3. 每隻手機皆有公差在, 有無法避免的圖案分佈位置也許會有不同, 不屬瑕疵範圍
4. 電腦或手機行動裝置色相所造成的色差以及跟想像中、材質認知不同不屬瑕疵範圍
5. 蜜荔殼為人工加工製作，四周紋路較淡屬正常現象，不屬瑕疵範圍
6. 手機殼屬消耗品，收納時請務必單獨放置內袋夾層或口袋，不但減少手機受潮風險也能保護漆面。若產品經使用過後因個人使用習慣不佳而導致表面產生刮痕或是掉漆等現象，恕不在退換貨規範內。
7. 皮革變色是因蜜荔系列的皮革類產品皆使用天然並無雙酚A的皮革工藝而製。而真皮革會因使用時間而留下痕跡，皆屬正常現象。
8.手機殼若因使用第三方不正規的配件規格而導致因素，此不屬我司所屬責任範圍。
♥︎感謝Dear的支持♥︎
所有商品照片都是Dearcase實際拍攝,
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